Tại SALELINK VN, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng là nền tảng cho mọi giao dịch. Là đơn vị cung cấp các sản phẩm chất lượng cao như máy pha cà phê, máy xay cà phê và phụ kiện pha chế tại 187 Phan Đình Phùng, TP Vinh, Nghệ An, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật. Chính sách bảo mật này được thiết kế để giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu, đảm bảo trải nghiệm mua sắm an tâm.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất, bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, được cung cấp khi bạn đặt hàng, đăng ký tài khoản hoặc liên hệ qua hotline 0904739684.
  • Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, mã sản phẩm (như máy pha cà phê, máy xay), phương thức thanh toán (chuyển khoản, COD), lịch sử mua sắm.
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập website salelink.vn, được thu thập tự động để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
  • Thông tin liên hệ: Nội dung tin nhắn, email hoặc phản hồi gửi đến SALELINK VN qua website, email [email protected] hoặc mạng xã hội.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, trừ trường hợp bạn cung cấp để hoàn tiền theo chính sách đổi trả.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của bạn được sử dụng để:

  • Xử lý đơn hàng: Xác nhận, giao hàng, cung cấp hóa đơn và hỗ trợ sau bán hàng (lắp đặt, bảo hành).
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm, tối ưu website và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
  • Giao tiếp với khách hàng: Gửi thông báo về đơn hàng, chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc phản hồi yêu cầu qua email, SMS hoặc hotline 0904739684.
  • Đảm bảo an toàn: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép vào hệ thống.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ của SALELINK VN mà không có sự đồng ý rõ ràng.

3. Lưu Trữ Và Bảo Vệ Thông Tin

  • Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, áp dụng công nghệ SSL (Secure Socket Layer) cho website salelink.vn và các giao dịch trực tuyến.
  • Thời gian lưu trữ: Thông tin được giữ trong suốt thời gian bạn là khách hàng của SALELINK VN và tối đa 5 năm sau giao dịch cuối cùng, trừ khi có yêu cầu xóa từ bạn.
  • Bảo vệ dữ liệu: Chúng tôi sử dụng tường lửa, phần mềm chống virus và kiểm tra định kỳ để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu.
  • Quyền truy cập hạn chế: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin khách hàng, với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

4. Chia Sẻ Thông Tin

SALELINK VN không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

  • Đối tác vận chuyển: Cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng (VD: Viettel Post, Giao Hàng Nhanh).
  • Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch (không bao gồm thông tin ngân hàng) với cổng thanh toán uy tín để xử lý thanh toán trực tuyến.
  • Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan chức năng hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của SALELINK VN.

Mọi đối tác đều được yêu cầu tuân thủ chính sách bảo mật và chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

  • Yêu cầu truy cập: Xem thông tin mà SALELINK VN đang lưu trữ về bạn.
  • Yêu cầu chỉnh sửa: Cập nhật thông tin nếu có sai sót (họ tên, địa chỉ, số điện thoại).
  • Yêu cầu xóa: Xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống, trừ trường hợp cần lưu trữ theo quy định pháp luật.
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo: Hủy đăng ký nhận email, SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, hãy liên hệ qua hotline 0904739684 hoặc email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 3-5 ngày làm việc.

6. Cam Kết Từ SALELINK VN

  • Minh bạch: Mọi hoạt động thu thập và sử dụng thông tin đều được công khai rõ ràng trong chính sách này.
  • An toàn tuyệt đối: Áp dụng công nghệ tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khách hàng.
  • Hỗ trợ tận tâm: Đội ngũ SALELINK VN sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật từ 8:00-20:00 qua hotline 0904739684 hoặc tại 187 Phan Đình Phùng, TP Vinh, Nghệ An.
  • Cập nhật liên tục: Chính sách bảo mật được rà soát định kỳ để tuân thủ quy định pháp luật và đáp ứng nhu cầu khách hàng.

7. Liên Hệ Để Được Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần thêm thông tin về chính sách bảo mật, hãy liên hệ ngay:

  • Địa chỉ: 187 Phan Đình Phùng, TP Vinh, Nghệ An
  • Hotline: 0904739684
  • Email: [email protected]
  • Website: salelink.vn

Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ chính sách bảo mật trước khi cung cấp thông tin và liên hệ ngay nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Tại Sao Tin Tưởng SALELINK VN?

  • Uy tín hàng đầu: Cung cấp sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu nổi tiếng như DeLonghi, Breville, Melitta.
  • Dịch vụ chuyên nghiệp: Hỗ trợ lắp đặt miễn phí, bảo hành 12-24 tháng, giao hàng toàn quốc.
  • Khách hàng là trung tâm: Cam kết bảo vệ thông tin và mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi.

Hãy để SALELINK VN đồng hành cùng bạn trong hành trình thưởng thức cà phê với sự an tâm tuyệt đối! Liên hệ ngay 0904739684 để trải nghiệm dịch vụ bảo mật đáng tin cậy.